OIT Isännöinti hakee Arvi-sertifikaattia
OIT Isännöinti Oy on ottanut merkittävän askeleen palvelunsa laadun varmentamisessa ja allekirjoittanut virallisen Arvi-sertifiointisopimuksen. Tämän myötä yrityksemme isännöintipalveluille on aloitettu arviointiprosessi, ja olemme sitoutuneet sertifioinnin sääntöihin.
Mikä on Arvi-sertifiointi?
Arvi on isännöinnin laatusertifikaatti, joka helpottaa hyvän isännöinnin tunnistamista. Sertifiointi perustuu puolueettomaan auditointiin ja selkeisiin laatukriteereihin. Auditointi toimii ulkopuolisen ja puolueettoman tahon (Kiwa Sertifiointi Oy) tekemänä varmistuksena siitä, että isännöintiyrityksen toimintatavat ja prosessit täyttävät tiukat ja ennalta määritellyt laatukriteerit. Auditoinnissa arvioidaan muun muassa:
Osaamista: Henkilöstön ammattitaitoa, koulutusta sekä osaamisen kehittämistä.
Prosessien sujuvuutta: Talouden ja hallinnon prosessit, asiakkuusprosessit.
Läpinäkyvyyttä: Hinnoittelun avoimuutta ja laskutuksen selkeyttä.
Vastuullisuutta: Tiedon- ja riskienhallintaa, eettiset ohjeet ja relevantit lait.
Miksi OIT hakee Arvi-sertifikaattia?
Haluamme tarjota asiakkaillemme ennakoivaa, avointa ja luotettavaa isännöintiä. Sertifiointiprosessiin lähteminen on meille tietoinen valinta osoittaa, että palvelumme laatu ja sujuva arki eivät ole sattumaa, vaan järjestelmällisen työn tulos.
Prosessin avulla kehitämme toimintaamme entisestään, vähennämme laatupoikkeamia ja varmistamme, että asiakkaamme saavat parasta mahdollista palvelua. Se myös viestii nykyisille ja tuleville työntekijöillemme, että panostamme vahvasti johtamiseen sekä henkilöstön osaamiseen.
Sertifiointiprosessi on nyt virallisesti alkanut. Tulemme viestimään prosessin etenemisestä ja auditointien tuloksista asiakkaillemme sekä sidosryhmillemme.
Lisätietoja Arvi-sertifioinnista: www.arvi.fi
