Arvot ja toimintatapa
OIT Isännöinti OyOIT Isännöinti Oy:n toiminta perustuu vahvoihin arvoihin ja selkeään toimintatapaan, jotka ohjaavat kaikkea tekemistämme. Meille isännöinti ei ole pelkkää hallinnollista työtä, vaan kokonaisvaltaista kumppanuutta, jossa luottamus, avoimuus ja aktiivisuus ovat keskiössä. Kun valitset OIT:n, saat kumppanin, joka ei tuo ongelmia, vaan ratkaisuja – ja tekee sen tavalla, joka on läpinäkyvä, ennakoiva ja asiakaslähtöinen.
Meidän arvomme – perusta kaikelle tekemiselle
Asiakaslähtöisyys
Kaikki lähtee asiakkaasta. Kuuntelemme, ymmärrämme ja ennakoimme taloyhtiön tarpeet. Konkreettisesti tämä tarkoittaa, että hallituksella on käytössään sähköiset palvelut, joista näkee reaaliaikaisesti taloyhtiön taloudellisen tilanteen: vastikesaatavat, pankkitilinsaldot ja muut keskeiset luvut. Urakat kilpailutetaan digitaalisesti, ja hallitus voi seurata tarjouksia, keskusteluja ja tarjouspyyntömateriaaleja reaaliajassa. Näin päätöksenteko on nopeaa ja läpinäkyvää.
Arvostaminen
Kunnioitamme asiakkaitamme, yhteistyökumppaneitamme ja omaa työtämme. Tämä näkyy tavassamme toimia – avoimesti, rehellisesti ja ammattimaisesti. Vastaamme kaikkiin yhteydenottoihin kahden arkipäivän kuluessa ja soittopyyntöihin viimeistään seuraavana arkipäivänä. Opastamme hallitusta hallitustyöskentelyssä ja varmistamme, että päätöksenteko on helppoa ja turvallista. Arvostaminen näkyy myös työntekijöiden kohtelussa. Seuraamme kuormitusta, tarjoamme koulutusta ajankohtaisista asioista kuten lakimuutoksista ja tuemme työhyvinvointia. Tavoitteemme on olla isännöintialan halutuin työpaikka – koska hyvinvoiva henkilöstö tarkoittaa parasta palvelua asiakkaille.
Aktiivisuus
Emme odota ongelmia, vaan ennakoimme ja tuomme ratkaisuja. Käymme vähintään kaksi kertaa vuodessa kiinteistökierroksella ja nostamme esiin puutteita – aina ratkaisuehdotuksen kera. Kokouksissa emme tuo pelkkiä ongelmia hallitukselle, vaan valmiit ehdotukset ja suositukset, jotka tukevat hallituksen päätöksentekoa. Näin hallitus voi luottaa siihen, että sen rinnalla on kumppani, joka ajattelee taloyhtiön etua.
Meidän toimintatapamme – näin teemme arjesta sujuvaa
Ennakointi ja suunnitelmallisuus
Seuraamme kiinteistöjen kuntoa ja taloutta jatkuvasti. Tuomme esille korjaustarpeet ja kehityskohteet ajoissa, jotta voimme yhdessä suunnitella ja budjetoida rauhassa. Tämä vähentää yllätyksiä ja pitää kustannukset hallinnassa.
Avoin viestintä ja läpinäkyvyys
Viestintä on erikoisosaamistamme. Huolehdimme siitä, että tieto kulkee hallituksen, osakkaiden, asukkaiden ja yhteistyökumppaneiden välillä selkeästi ja ajantasaisesti. Digitaaliset palvelumme tukevat tätä – kaikki olennainen tieto on helposti saatavilla. Kun viestintä toimii, luottamus kasvaa.
Yhteistyö ja kumppanuus
Emme ole pelkkä palveluntarjoaja, vaan kumppani. Kuljemme hallituksen rinnalla kaikissa vaiheissa – olipa kyse arjen hallinnosta, taloudesta tai suurista projekteista. Pidämme langat käsissä, mutta varmistamme, että hallitus tietää aina, mitä teemme ja miksi. Tämä luo turvallisuutta ja varmuutta.
Meidän lupauksemme
OIT on vakaa, vastuullinen ja varma kumppani, joka tekee taloyhtiön arjesta sujuvaa ja turvallista – tänään ja tulevaisuudessa. Kun valitset OIT:n, saat kumppanin, joka seisoo rinnallasi, ennakoi tarpeet ja tuo ratkaisut ajoissa.
Vakaa kumppani arjen ja päätösten tukena
Toimimme pitkäjänteisesti ja johdonmukaisesti. Taloyhtiösi voi luottaa siihen, että päätökset ja suositukset perustuvat faktoihin ja kokonaisuuden ymmärtämiseen.
Vastuullinen toiminta joka tilanteessa
Läpinäkyvyys, selkeä viestintä ja avoin raportointi ovat toimintamme perusta. Pidämme huolta taloyhtiön edusta ja teemme työtä, joka kestää tarkastelun.
Ennakoiva ja ratkaisukeskeinen toimintatapa
Emme odota, että ongelmat kasvavat – tuomme kehityskohdat hallituksen tietoon ajoissa ja tarjoamme ratkaisut valmiina. Näin taloyhtiö säästää aikaa, rahaa ja hermoja.
Arvot, jotka näkyvät myös henkilöstössä
Pidämme huolta omista työntekijöistämme, sillä hyvinvoiva ja motivoitunut tiimi palvelee asiakkaita paremmin. Tämä näkyy sujuvana arkena, laadukkaana työnä ja sitoutuneena palveluna.